WERSJA ROBOCZA (DRAFT) — projekt dokumentu do wewnętrznej akceptacji prawnej; nie stanowi wiążącej wersji ani porady prawnej.
RIDOA← Powrót do strony

Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA)

Wersja robocza · ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 · Obowiązuje od:

Niniejsza Umowa licencyjna użytkownika końcowego (dalej „EULA” lub „Licencja”) określa zasady korzystania z oprogramowania, w tym aplikacji mobilnych, oprogramowania w modelu SaaS oraz powiązanych usług cyfrowych (dalej łącznie „Oprogramowanie” lub „Aplikacja”) wydawanych i udostępnianych pod marką RIDOA (m.in. produkty Barvea, Zapp, AutoPolar, ClimaBox).

Licencjodawcą Oprogramowania jest:

RIDOA Sp. z o.o.
al. Solidarności 68/121, 00-521 Warszawa
KRS 0001248384 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie)
NIP 5253094100 · REGON 545033010
e-mail: kontakt@ridoa.house

Uwaga: niniejszy dokument stanowi wersję roboczą (draft) przeznaczoną do wewnętrznej akceptacji prawnej. Nie stanowi wiążącej wersji EULA ani porady prawnej. Ostateczna treść może ulec zmianie przed wdrożeniem.

§ 1. Przedmiot licencji i akceptacja

Niniejsza EULA stanowi wiążącą umowę zawieraną pomiędzy Tobą jako użytkownikiem końcowym (dalej „Użytkownik” lub „Ty”) a RIDOA Sp. z o.o. (dalej „RIDOA”, „Licencjodawca” lub „my”) i reguluje zasady udostępnienia oraz korzystania z Oprogramowania.

Pobranie, zainstalowanie, uruchomienie, uzyskanie dostępu lub korzystanie z Oprogramowania w jakikolwiek sposób oznacza, że zapoznałeś się z niniejszą EULA, akceptujesz ją w całości i zobowiązujesz się do jej przestrzegania. Jeżeli nie akceptujesz niniejszej EULA, nie jesteś uprawniony do pobrania, zainstalowania ani korzystania z Oprogramowania, a powinieneś je niezwłocznie usunąć (odinstalować).

Jeżeli korzystasz z Oprogramowania w imieniu osoby prawnej lub innego podmiotu, oświadczasz, że jesteś należycie umocowany do związania tego podmiotu postanowieniami niniejszej EULA.

Korzystanie z Oprogramowania może podlegać dodatkowo postanowieniom Regulaminu oraz Polityki prywatności (RODO) dostępnym w sekcji dokumentów. W przypadku rozbieżności pomiędzy EULA a Regulaminem w zakresie zasad korzystania z samego Oprogramowania, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszej EULA, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Udzielenie licencji

Z chwilą akceptacji niniejszej EULA Licencjodawca udziela Ci, na czas obowiązywania Licencji, licencji na korzystanie z Oprogramowania, która jest:

Licencja obejmuje wyłącznie prawo do korzystania z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i niniejszą EULA. Licencja nie obejmuje przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej. Wszelkie prawa nieudzielone Tobie wyraźnie w niniejszej EULA pozostają zastrzeżone na rzecz Licencjodawcy oraz jego licencjodawców.

W przypadku aplikacji pobranej z Apple App Store Licencja jest udzielana jako licencja na korzystanie z Aplikacji na dowolnym urządzeniu marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, w zakresie i na zasadach określonych w Usage Rules stanowiących część warunków świadczenia usług App Store (Apple Media Services Terms and Conditions).

§ 3. Zakres dozwolonego użytku

W ramach udzielonej Licencji jesteś uprawniony w szczególności do:

Zakres dozwolonego użytku może być dodatkowo określony lub ograniczony przez wybrany plan, subskrypcję, zakupy w aplikacji lub funkcje udostępnione w danej wersji Oprogramowania.

§ 4. Ograniczenia

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej i w zakresie przez te przepisy dozwolonym, nie jesteś uprawniony, samodzielnie ani za pośrednictwem osób trzecich, do:

Naruszenie któregokolwiek z powyższych ograniczeń stanowi istotne naruszenie EULA i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem Licencji oraz dochodzeniem przez Licencjodawcę roszczeń przewidzianych prawem.

§ 5. Własność intelektualna i znaki towarowe RIDOA

Oprogramowanie oraz wszelkie jego elementy — w tym kod źródłowy i wynikowy, interfejs, grafika, układ, dźwięki, teksty, bazy danych, dokumentacja, logotypy, nazwy oraz inne materiały — stanowią własność Licencjodawcy lub jego licencjodawców i są chronione przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych, prawie własności przemysłowej oraz innymi właściwymi przepisami prawa polskiego, unijnego i międzynarodowego.

Niniejsza EULA nie przenosi na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej do Oprogramowania, a jedynie udziela ograniczonej Licencji na korzystanie z niego na zasadach tu określonych. Wszelkie prawa, które nie zostały Ci wyraźnie udzielone, pozostają zastrzeżone.

Oznaczenia RIDOA oraz nazwy i logotypy poszczególnych produktów (m.in. Barvea, Zapp, AutoPolar, ClimaBox) stanowią znaki towarowe lub oznaczenia handlowe Licencjodawcy. Korzystanie z Oprogramowania nie uprawnia Cię do używania tych znaków towarowych ani oznaczeń w żaden sposób bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Licencjodawcy.

§ 6. Treści użytkownika i treści osób trzecich

6.1. Treści użytkownika

Jeżeli Oprogramowanie umożliwia wprowadzanie, przesyłanie, przechowywanie lub udostępnianie treści (np. danych, tekstów, zdjęć, plików, ustawień — dalej „Treści Użytkownika”), zachowujesz wszelkie prawa do swoich Treści Użytkownika. Udzielasz Licencjodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, zwielokrotnianie i przetwarzanie Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia i utrzymania funkcjonalności Oprogramowania oraz w zakresie wynikającym z Polityki prywatności.

Oświadczasz, że posiadasz wszelkie prawa niezbędne do wprowadzenia i przetwarzania Treści Użytkownika w Oprogramowaniu oraz że Treści Użytkownika nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za Treści Użytkownika.

6.2. Treści osób trzecich i usługi zewnętrzne

Oprogramowanie może zawierać treści osób trzecich, odsyłać do zewnętrznych serwisów lub integrować się z usługami podmiotów trzecich (np. dostawców map, płatności, uwierzytelniania, analityki). Korzystanie z takich treści i usług może podlegać odrębnym regulaminom i politykom prywatności tych podmiotów. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, dostępność ani działanie usług osób trzecich w zakresie, w jakim pozostają one poza jego kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Aktualizacje i wsparcie

Licencjodawca może udostępniać aktualizacje, poprawki, uzupełnienia i nowe wersje Oprogramowania (dalej „Aktualizacje”), które mogą być wymagane dla zapewnienia prawidłowego, bezpiecznego i zgodnego z prawem działania Oprogramowania. Aktualizacje podlegają niniejszej EULA, chyba że danej Aktualizacji towarzyszą odrębne warunki — wówczas wiążą Cię te warunki.

W odniesieniu do treści cyfrowych i usług cyfrowych dostarczanych konsumentom Licencjodawca dostarcza Aktualizacje (w tym aktualizacje zabezpieczeń) niezbędne do zachowania zgodności Oprogramowania z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami o prawach konsumenta. Brak instalacji udostępnionych Aktualizacji w rozsądnym czasie może wpływać na działanie Oprogramowania oraz na zakres odpowiedzialności Licencjodawcy za zgodność, na zasadach określonych w tych przepisach.

Wsparcie techniczne (o ile jest świadczone) udostępniane jest w zakresie i na zasadach wskazanych przez Licencjodawcę, w szczególności pod adresem kontakt@ridoa.house. Licencjodawca nie gwarantuje świadczenia wsparcia w odniesieniu do bezpłatnych wersji Oprogramowania, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Subskrypcje i zakupy w aplikacji

Niektóre funkcje Oprogramowania mogą być dostępne odpłatnie — w ramach subskrypcji lub jednorazowych albo cyklicznych zakupów w aplikacji (in-app purchases). Zakres, ceny oraz warunki płatności są prezentowane w Oprogramowaniu lub w sklepie z aplikacjami przed dokonaniem zakupu.

8.1. Subskrypcje automatycznie odnawialne

Subskrypcje mogą mieć charakter automatycznie odnawialny. Oznacza to, że po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres o tej samej długości, a opłata jest pobierana z wykorzystaniem metody płatności powiązanej z Twoim kontem w sklepie z aplikacjami, o ile nie anulujesz subskrypcji przed jej odnowieniem.

8.2. Zarządzanie i anulowanie subskrypcji

Płatności za subskrypcje i zakupy w aplikacji są realizowane oraz rozliczane przez właściwy sklep z aplikacjami (Apple App Store lub Google Play), zgodnie z jego warunkami. Zarządzanie subskrypcją, w tym jej anulowanie oraz wyłączenie automatycznego odnawiania, odbywa się po stronie sklepu z aplikacjami — w ustawieniach konta Apple ID (App Store) lub konta Google (Google Play) — a nie bezpośrednio w Oprogramowaniu. Aby uniknąć obciążenia za kolejny okres, anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego (lub w innym terminie wskazanym przez dany sklep).

8.3. Okres próbny

Jeżeli oferowany jest bezpłatny okres próbny, niewykorzystana część okresu próbnego (o ile dotyczy) przepada w chwili zakupu odpowiadającej subskrypcji. Jeżeli nie anulujesz subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego, zostanie ona automatycznie przekształcona w płatną subskrypcję, a opłata zostanie pobrana zgodnie z warunkami danej oferty i zasadami sklepu z aplikacjami.

8.4. Zwroty i odstąpienie

Zwroty płatności za zakupy dokonane za pośrednictwem sklepów z aplikacjami podlegają politykom zwrotów Apple oraz Google. Uprawnienia konsumenta dotyczące odstąpienia od umowy o dostarczanie treści lub usług cyfrowych regulują właściwe przepisy o prawach konsumenta oraz Regulamin; w przypadku treści cyfrowych dostarczanych za zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach określonych w tych przepisach.

Przypomnienie: niniejszy dokument jest wersją roboczą — konkretne ceny, długość okresów rozliczeniowych, warunki okresu próbnego oraz zasady zwrotów zostaną doprecyzowane w wersji finalnej i w opisie produktu w sklepie z aplikacjami.

§ 9. Wyłączenie gwarancji („AS IS”)

W najszerszym zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Oprogramowanie udostępniane jest „w stanie, w jakim się znajduje” („AS IS”) oraz „w miarę dostępności” („AS AVAILABLE”), bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych, w tym w szczególności bez gwarancji przydatności do określonego celu, jakości handlowej, nienaruszania praw osób trzecich, ciągłości, bezbłędności ani bezpieczeństwa działania.

Licencjodawca nie gwarantuje, że Oprogramowanie będzie działać nieprzerwanie, bez błędów lub usterek, ani że wszelkie wady zostaną usunięte. Korzystasz z Oprogramowania na własne ryzyko, w granicach wyznaczonych prawem.

Powyższe wyłączenia nie ograniczają ani nie wyłączają praw przysługujących Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową oraz o odpowiedzialności sprzedawcy/usługodawcy względem konsumenta. W zakresie, w jakim takie prawa przysługują, niniejszy paragraf stosuje się z odpowiednim uwzględnieniem tych przepisów.

§ 10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, uboczne lub szczególne, utracone korzyści, utratę danych, utratę renomy ani przerwy w działalności, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Oprogramowania, nawet jeżeli został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

W zakresie dozwolonym prawem całkowita odpowiedzialność Licencjodawcy z tytułu lub w związku z niniejszą EULA oraz korzystaniem z Oprogramowania ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za Oprogramowanie lub odpowiednią subskrypcję w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia; w przypadku Oprogramowania udostępnianego bezpłatnie odpowiedzialność ta jest wyłączona w najszerszym dozwolonym prawem zakresie.

Powyższe ograniczenia i wyłączenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć, w szczególności do odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie, za szkody na osobie (życie lub zdrowie), a także do odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim przepisy o prawach konsumenta nie zezwalają na jej wyłączenie lub ograniczenie. W stosunkach z konsumentem niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie w granicach dopuszczonych prawem.

§ 11. Treści generowane i działanie Oprogramowania

Ponosisz odpowiedzialność za sposób korzystania z Oprogramowania oraz za decyzje podejmowane na podstawie wyników, danych lub treści udostępnianych przez Oprogramowanie. Jeżeli Oprogramowanie udostępnia informacje, prognozy, sugestie lub wyniki przetwarzania danych, mają one charakter pomocniczy i nie zastępują profesjonalnej oceny, porady ani weryfikacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Korzystaj z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z zachowaniem należytej staranności.

§ 12. Rozwiązanie licencji

Niniejsza EULA obowiązuje od chwili jej akceptacji do czasu jej rozwiązania.

Z chwilą rozwiązania EULA Twoja Licencja wygasa, a Ty zobowiązany jesteś do zaprzestania korzystania z Oprogramowania i jego odinstalowania. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu EULA (w szczególności dotyczące własności intelektualnej, wyłączenia gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności oraz prawa właściwego i jurysdykcji), pozostają w mocy. Rozwiązanie EULA nie narusza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Postanowienia wymagane przez Apple (App Store)

Poniższe postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do Oprogramowania pobranego z Apple App Store i są wymagane przez Apple Inc. („Apple”). W razie sprzeczności z pozostałą treścią EULA, w zakresie dotyczącym aplikacji pobranej z App Store pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego paragrafu.

§ 14. Postanowienia dotyczące Google Play

Poniższe postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do Oprogramowania pobranego ze sklepu Google Play:

§ 15. Postanowienia końcowe — prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza EULA podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju zwykłego pobytu konsumenta, które zapewniają mu dalej idącą ochronę i których stosowania nie można wyłączyć w drodze umowy.

Wszelkie spory wynikające z niniejszej EULA lub z nią związane będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa polskiego. Powyższe nie ogranicza praw konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym według przepisów o ochronie konsumentów ani do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy ODR.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej EULA okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a postanowienie nieważne lub bezskuteczne zastępuje się postanowieniem ważnym, najbliżej oddającym cel gospodarczy postanowienia zastępowanego.

Licencjodawca może zmienić niniejszą EULA w przypadkach uzasadnionych (m.in. zmiana przepisów prawa, wymogów sklepów z aplikacjami, funkcjonalności Oprogramowania lub względów bezpieczeństwa). O zmianach poinformujemy w sposób adekwatny do charakteru zmiany. Dalsze korzystanie z Oprogramowania po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację, z poszanowaniem praw konsumenta, w tym prawa do rozwiązania umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą EULA zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów o prawach konsumenta.

W razie pytań dotyczących niniejszej EULA prosimy o kontakt: kontakt@ridoa.house.

Wersja robocza (draft). Powyższy dokument stanowi projekt do wewnętrznej akceptacji prawnej i nie jest wiążącą wersją EULA ani poradą prawną. Treść należy zweryfikować pod kątem aktualnych przepisów oraz wymogów Apple App Store i Google Play przed publikacją.